De nombreuses personnes à l'HFR ne peuvent plus s'exprimer par la parole ni être comprises (maladies neurologiques, malentendants, hospitalisation aux soins intensifs). La communication est primordiale et fondamentale dans la relation soignant-soigné. L'HFR se mobilise à travers cette application et ces pictogrammes pour conserver ce lien unique: la communication , pour répondre aux besoins fondamentaux de ses patients .